diana frank – menschzentrierte prozesse

 

   
Neugierig?
Sie sind neugierig? Wunderbar.
 

Wir auch. Gerne führen wir ein Gespräch, was wir für Sie tun können.

Bitte haben Sie Verständnis, daß wir hier keine Kundenprojekte zeigen. Diese sind in der Regel vertraulich und werden von uns mit genauso viel Sorgfalt behandelt, wie wir auch Ihr Projekt handhaben würden.       

 


 
 

 

Was wir tun... Projekte und Organisationen befähigen hin zu menschzentiertem Agieren in allen Bereichen:
Business, Mitarbeitende, Kunden, Produkt- und Serviceentwicklung.  

Auf dem Weg dorthin untersützen wir Sie mit  
Expert Reviews
– Team und Product Coaching
– Strategischer Produktentwicklung und Planung
– Qualitativer Nutzerbefragung, Usability Testing, Potentialanalyse
– Bedürfnisklärung und Anforderungserhebung

– Serviceprozessen und Servicemodellierung
– Mentalen Modellen 
– Co-Creation
– Content Strategie, Strukturiertem Content, Content Modellierung
– Informationsvermittlung, Strategischer Kommunikation und Text, Storytelling, Producttelling 
– Cross-Plattform CE/ CX/ UX, Customer Journey Mapping
– Personakonzepte, UseCase-Dokumente für die Entwicklung, UX Workshops
– Anforderungsanalyse und Erwartungsmanagement
– Qualitätssicherung


Immer dabei im Blick
– Der Mensch  
– Komplexität und Einfachheit
– Tiefes Verständnis von Funktion und Wirkungsweise von Strukturen und Prozessen
– Empathie und Erfahrung  

 

Neugierig?
Kontakt/ Impressum
 


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diana frank 
menschzentrierte prozesse
lindwurmstraße 51
80337 münchen
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mail [at] dianafrank [punkt] de

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